Obchodní podmínky

GDPR

                     Pro dotazy ohledně osobních údajů použijte prosím e-mail:gdpr@clemsa.cz

                            telefon:+420 770 158 268 v pracovních dnech od 7:30-16:00hodin.

                    Obecná informace o zpracování osobních údajů

                                  pro obchodní partnery fyzické osoby (OSVČ)

Tímto Vás informujeme,že společnost CLEMSA CENTRAL EUROPE spol. s r.o. ,IČO: 616 810 16,se sídlem Podolí 30,250 81 Nehvizdy(dále jen ,,CLEMSA CE") v rámci své podnikatelské činnosti za účelem plnění smluvních povinností nebo povinností vyplývající z právních předpisů nebo z důvodů,na kterých má CLEMSA CE oprávněný zájem,CLEMSA CE zpracovává Vaše osobní údaje,které jste nám poskytl/poskytla v rámci našich obchodních kontaktů.CLEMSA CE zpracovává zejména tyto Vaše osobní údaje: jméno a příjmení,telefon,e-mail.CLEMSA CE Vaše osobní údaje zpracovává pro své potřeby,neposkytuje je žádné třetí osobě a nepředává je do třetích zemí,a nebo mezinárodním organizacím.Vaše zpracované osobní údaje ukládáme na dobu nezbytnou k plnění povinností vyplývajících pro CLEMSA CE ze smluvního vztahu nebo vyplývající z právních předpisů nebo po dobu ,kdy má CLEMSA CE oprávněný zájem na zpracování Vašich osobních údajů.V případě ,že máte vůči CLEMSA CE jakýkoliv dotaz ke zpracování svých osobních údajů nebo požadavek na zpracování svých osobních údajů,můžete se obrátit na CLEMSA CE prostřednictvím kontaktních údajů zveřejněných na našich webových stránkách www.clemsa.cz

CLEMSA CENTRAL EUROPE spol. s r.o.

ing.Vladislav Pecha,jednatel 

 

Všeobecná ustanovení
Kupující učiněním objednávky akceptuje Obchodní podmínky pro dodávky zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy kupujícího a prodávajícího se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou pro obě strany závazné, pokud není ve smlouvě stanoveno výslovně něco jiného. Podmínky blíže vymezují a upřesňují 
práva a povinnosti prodávajícího (Internetový obchod společnosti CLEMSA CENTRAL EUROPE spol. s.r.o.) a jeho zákazníků (kupujících) a ve svém aktuálním znění tvoří obsah kupní smlouvy (o dodávce zboží), resp. je 
její nedílnou součástí.Není-li mezi účastníky sjednána trvalá kupní smlouva v písemné formě, dodá prodávající zboží na základě elektronické objednávky a specifikace zákazníka (objednávky doručené 
prostřednictvím elektronické pošty) na formuláři, který je k dispozici při první registraci zákazníka v internetovém obchodě.

 

Předmět smlouvy
Předmětem smlouvy jsou pouze položky výslovně uvedené v kupní  smlouvě - objednávce (dále jen zboží). Váhy, rozměry, kapacita, ceny, výkony a ostatní údaje obsažené na WWW stránkách společnosti CLEMSA CENTRAL EUROPE spol.s r.o., katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou nezávaznými údaji, pokud nebyly ve smlouvě výslovně uvedeny jako závazné. Internetový  obchod společnosti CLEMSA CENTRAL EUROPE spol.s r.o. (dále jen prodávající) se zavazuje, že bude svým odběratelům dodávat:

 - bezvadné zboží v souladu se specifikací nebo s vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží
 - vyhovující normám, předpisům a nařízením platným na území ČR
 - vybavené českými návody k obsluze

 

Místo plnění
Místem plnění je sklad prodávajícího. Při osobním odběru zboží je kupující povinen ve výdejním skladu předložit doklad o úplném zaplacení zboží. Při odběru zboží jinou osobou než  kupujícím je odebírající osoba povinna se prokázat  zplnomocněním kupujícího, vystaveným na jméno a platný občanský průkaz pověřené osoby.

 

Objednání zboží a uzavření smlouvy
Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění  veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. K uzavření kupní smlouvy se nevyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím, smlouva pak vzniká samotným dodáním zboží. Prodávající si může  v jednotlivém zejména cenově náročnějším případě vyhradit vznik smlouvy potvrzením objednávky.
Prodávající je v závislosti na charakteru obchodu (množství zboží, výše ceny, náklady na přepravu, vzdálenosti apod..),  vždy oprávněn žádat kupujícího o autorizaci objednávky vhodným způsobem, např. telefonicky či písemně. Odmítne-li prodávající objednávku požadovaným způsobem autorizovat, považuje se objednávka za neplatnou.
Je-li mezi účastníky uzavřena dlouhodobá rámcová písemná kupní smlouva, elektronická objednávka uzavřenou smlouvu blíže specifikuje a konkretizuje a je její nedílnou součástí.
Trvalí zákazníci s nimiž je uzavřena písemná kupní smlouva požívají výhod sjednaných při podepisování smlouvy, resp. jednostranně nabízených prodávajícím po uzavření smlouvy na jeho internetové stránce.

 

Dodací lhůta
Dodací lhůta začíná běžet ode dne obdržení závazné objednávky  za podmínky obdržení všech podkladů, které jsou nutné pro včasné vyřízení dodávky. V případě, že zboží je na skladě, zavazuje se prodávající je vyexpedovat nebo předat dopravci do 5 pracovních dnů. Dodací lhůta bude přiměřeně k okolnostem prodloužena, jestliže zpoždění je způsobeno vyšší mocí nebo okolnostmi nezaviněnými prodávajícím. Většina zboží je převážně stále na skladě. Někteří výrobci ale  neoznámí včas výpadek výroby či zpoždění dodávek. Jedná-li se o důležitou objednávku, vyžádá si kupující od prodávajícího písemné potvrzení objednávky. V případě, že objednané zboží  nebude na skladě nebo je nebude možné dodat přepravci do 5 dnů, oznámí prodávající předpokládaný termín dodání nebo nabídne jiný srovnatelný výrobek. V tom případě si však vyžádá odsouhlasení kupujícího. Dodací lhůta se považuje za splněnou  včas, jestliže zboží bude připraveno v místě plnění k předání nejpozději poslední den sjednané nebo dodatečně sjednané dodací lhůty. Není-li prodávající schopen do 30 kalendářních dní odeslat zboží odběrateli (předat k přepravě prvnímu přepravci), je povinen vrátit bez zbytečného odkladu veškeré finanční prostředky vynaložené odběratelem k aktuální  objednávce - kupní smlouvě na jeho účet.

 

Cena a placení
Nabídkové ceny uvedené na WWW stránkách společnosti CLEMSA CENTRAL EUROPE spol.s r.o.  jsou platné v okamžiku objednání. Ceny uvedené v tištěném ceníku jsou platné do vydání nového ceníku. Prodávající si vyhrazuje právo tiskových chyb a změny cen, v  případě změny peněžních kurzů, výrazném nárůstu inflace nebo   při výrazných změnách dodavatelských podmínek u výrobců a  ostatních dodavatelů zboží. Kupní cena bude považována za   zaplacenou teprve připsáním celé kupní ceny za samostatnou část dodávky na běžný účet prodávajícího nebo uhrazením v hotovosti v pokladně prodávajícího. V případě nedodržení  jakékoliv platební lhůty je kupující povinen zaplatit prodávajícímu poplatky z prodlení z hodnoty včas nezaplacené částky ve výši 0,1 % za každý den prodlení. Prodávající si vyhrazuje vlastnické právo ke zboží až do úplného zaplacení kupní ceny. Faktura vystavená na základě kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím je současně daňovým dokladem. Převzetí zboží kupujícím je zásadně možné až po jeho úplném zaplacení, pokud   není dohodnuto jinak.   K ceně zboží je připočítána cena dopravy.
 Zákon o DPH Hlava III § 9 odst.1 písmeno a)Zdanitelné plnění se považuje za uskutečněné při prodeji zboží podle kupní smlouvy dnem dodání, v ostatních případech dnem převzetí nebo zaplacením zboží, a to tím dnem, který nastane dříve, pokud tento zákon nestanoví jinak. “Den dodání zboží” dle obchodního zákoníku: Hlava II, oddíl 2,  § 412 odst. 1Není-li prodávající povinen podle smlouvy dodat zboží v určitém místě, uskutečňuje se dodání zboží jeho předání  prvnímu dopravci k přepravě pro kupujícího, jestliže smlouva stanoví odeslání zboží prodávajícím. 
Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku.Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online,v případě technického výpadku pak nejpozději do 48.hodin.

 

Záruční podmínky
Záruční doba začíná běžet ode dne předání zboží kupujícímu nebo konečnému uživateli při prodeji. Prodávající poskytuje záruku za jakost a úplnost dodávky. Zboží je dodáváno se zárukou minimálně 24 měsíců. Zjistí-li kupující při převzetí zboží vady, musí tyto skutečnosti sdělit vždy písemně a doporučeně, bez zbytečného odkladu , nejpozději však do 3 dnů od převzetí zboží. Reklamační list musí obsahovat datum dodání zboží, název výrobku, reklamované množství, popis závady a návrh na vyřízení reklamace. Prodávající je povinen vyjádřit se k reklamaci do 10 dnů ode dne jejího obdržení.
Nárok na uplatnění záruky zaniká pokud:
  • Byl výrobek poškozen při přepravě -  zjevné poškození zboží nebo jeho obalu je třeba ihned řešit s dopravcem. Zákazník není povinnen takové zboží od dopravce převzít a musí o zjištěném poškození neprodleně informovat prodejce. 
  • Byl výrobek poškozen neodbornou instalací nebo zacházením a obsluhou prováděnou v rozporu s uživatelskou příručkou - pokud u výrobku existuje.
  • Byl výrobek používán v podmínkách, které neodpovídaly parametrům a požadavkům uvedeným v dokumentaci - pokud u výrobku existuje.
  • Byl výrobek poškozen působením živlů.
  • Byl výrobek poškozen nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci - pokud u výrobku existuje.
  • Byl výrobek poškozen v důsledku zapojení do sítě, která neodpovídá příslušné ČSN.

     

Dopravní podmínky a poštovné
K doručení zboží zákazníkovi využíváme služeb GLS a společnosti Toptrans.Základní cena za zásilku je 121,- Kč. Cena za doručení se dále určuje podle váhy zboží a jeho cekové ceny -před dokončením objednávky je zákazníkovi automaticky spočítána a zobrazena cena za dopravné.
Dodací lhůta je do 3 pracovních dnů od předání zásilky  přepravci. Kupující je povinen zboží od přepravce řádně  převzít, zkontrolovat neporušenost obalů, počet balíků a v případě jakýchkoliv závad neprodleně oznámit přepravci. Faktura a daňový doklad jsou pak přiloženy v označeném balíku.

Osobní odběr zboží je možný v každý pracovní den od 8:00 do 16:00 v provozovně naší společnosti - Podolí 30, 250 81 Nehvizdy. Zde je poloha na mapě.
 
Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetové  stránce prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky tehdy, není-li mezi účastníky písemně dohodnuto něco jiného. Při trvalém smluvním vztahu (je-li písemně uzavřena rámcová kupní smlouva) má kupující právo odstoupit od smlouvy, dojde-li po podpisu smlouvy k podstatné změně podmínek. Odešle-li objednávku po dni, v němž došlo ke změně podmínek, platí, že se změnou souhlasí. Odstoupení je účinné okamžikem jeho doručení prodávajícímu, nevztahuje se však na zásilku již  předanou dopravci. Odesláním elektronické objednávky kupující  bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den 
odeslání objednávky platnou výši ceny objednaného zboží ( včetně příp. expedičních a dopravních nákladů) uvedenou v  ceníku na internetové stránce, nebude-li v konkrétním případe prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou (návrhem kupní smlouvy) je kupující po dobu stanovenou k dodání zboží neodvolatelně vázán. Účastníci se výslovně ve smyslu ust. § 262 odstavec 1 obchodního zákona dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak řídí se jejich práva a povinnosti obchodním zákoníkem, zejména jeho ust. § 409 a násl..
Poučení spotřebitele

Do 14 dnů máte právo odstoupit od uzavřené smlouvy o prodeji zboží bez udání důvodu, a to ve lhůtě   14 dnů ode dne následujícího po dni kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce)   převezmete zboží, nebo, kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezmete poslední dodávku zboží.

 

Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musíte o svém odstoupení od této smlouvy  informovat společnost CLEMSA CENTRAL EUROPE spol. s r.o., se sídlem Podolí 30, 250 81 Nehvizdy, formou jednostranného právního jednání (například dopisem zaslaným prostřednictvím  provozovatele poštovních služeb, faxem nebo e-mailem). Můžete  použít přiložený vzorový formulář   pro odstoupení od smlouvy, není to však Vaší povinností.

 

Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od smlouvy, postačuje odeslat odstoupení od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty.

 

Pokud odstoupíte od smlouvy, vrátíme Vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne,  kdy nám došlo Vaše oznámení o odstoupení od smlouvy, všechny platby, které jsme od Vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku Vámi zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání námi nabízený). V případě, že jste cenu zboží uhradil(a) přepravci při dodání zboží, platbu Vám vrátíme na Vámi označený bankovní účet nebo poštovní poukázkou. Jinak pro vrácení plateb použijeme stejný platební prostředek, který jste použil(a) pro provedení počáteční transakce, pokud jste výslovně neurčil(a) jinak. V žádném případě Vám tím nevzniknou další náklady.

 

Platbu vrátíme až po obdržení vráceného zboží nebo prokážete-li, že jste zboží odeslal(a) zpět, podle   toho, co nastane dříve.

 

Zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy došlo k odstoupení od smlouvy,

zašlete zpět nebo je předejte na adrese v sídle naší společnosti. Lhůta se považuje za zachovanou, pokud nám odešlete zboží zpět před uplynutím 14 dnů. Ponesete přímé náklady spojené s vrácením zboží.

 

Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než   který je nutný k obeznámení se s povahou a vlastnostmi zboží, včetně jeho funkčnosti.

 

Informujeme Vás o tom, že subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, případně jiný subjekt pověřený Ministerstvem průmyslu a obchodu, bližší informace jsou uvedeny na internetových stránkách www.coi.cz a www.mpo.cz.